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sexta-feira, 4 de dezembro de 2015

As sete ferramentas da qualidade

As  sete ferramentas da qualidade

As ferramentas  da qualidade ajudam a estabelecer melhorias de qualidade. Elas são utilizadas para definir, analisar, mensurar e propor soluções aos problemas  com o intuito de interferir nos problemas que interferem no desempenho dos processos de uma organização.

Foi por volta da década de 50  que surgiram as ferramentas da qualidade - com base nos conceitos e práticas existentes -  a partir daí  elas vem sendo utilizadas em sistemas de gestão, representados por modelos estatísticos que auxiliam na melhoria de processos e serviços.


São as sete ferramentas da qualidade:

Folhas de Verificação;
Fluxograma;
Diagrama Ishikawa ou Espinha de Peixe;
 Controle Estatístico de Processo (CEP);
Diagrama de Pareto;
Diagrama de Dispersão;
Histograma.

A  Folhas de Verificação consiste em uma lista de itens pré-estabelecidos que são marcados no momento que são avaliados ou realizados.  A folha  é utilizada para certifica-se que os passos ou itens pré-estabelecidos foram cumpridos ou saber em  que nível eles estão.

O Fluxograma auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço irá percorrer no processo, isso, através de etapas sequenciais do processo - utilizando símbolos para representar os diferentes tipos de operações, a fim de identificar o desvio, se ocorrer.

O Diagrama Ishikawa ou Espinha de Peixe tem o objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, isso, através da relação entre o efeito e causa - considerando todas as possibilidades de causa que podem influenciar no efeito.

O  Controle Estatístico de Processo ou simplesmente representado por CEP é utilizado para mostrar as tendências dos pontos observados em um período de tempo.

O  Diagrama de Pareto é um método gráfico que estabelece ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.

O  Diagrama de Dispersão tem o objetivo de mostra o acontecimento com uma variável quando a outra muda.  O diagrama pode ser representado por duas ou mais variáveis,  organizadas em um gráfico - uma em função da outra.

O  Histograma  mostrar a distribuição de frequências dos dados obtidos por medições, por meio de um gráfico de barras - indicando o número de unidades  para cada elemento.

 As ferramentas da qualidade auxiliam na organização e eleva a qualidade de uma empresa.

fonte:

geometria











quarta-feira, 2 de dezembro de 2015

vantagens de deixar o celular em modo avião quando não se está voando

vantagens de deixar o celular em modo avião quando não se está voando

Nesse pequeno texto irei falar um pouco sobre o modo avião do celular, que além de ser usado no momento em que você esta em voo é uma excelente ferramenta para poupar bateria e corta o acesso com a rede de telefone.

Quando o seu celular  tenta encontra rede onde não tem conexão, ele gasta muita bateria – para evitar tal consumo de bateria, quando não há conexão é útil usar o modo avião do celular; assim você pode reduzir o uso de bateria e pode ver fotos ou documentos.

Além de  poupar a carga na bateria o modo avião estimula uma recarga  mais rápida, ou seja, o modo avião é uma maneira de otimizar o tempo para recarregar a bateria.

Dessa maneira, o Bluetooth, o GPS e a conexão Wi-Fi estão desligados.

No o exterior para você evitar o roaming internacional e possíveis contas astronômicas de celular  é útil colocar o celular em modo avião - mesmo em modo avião a conexão WiFi pode ser estabelecida . Dessa forma o seu aparelho utilizará, apenas, os pontos de conexão Wi-Fi (em pontos de Wi-fi) - podendo manter mensagens WhatsApp, ver eml e usar outros aplicativos – mais não poderá receber ligações e SMS.


O modo avião pode evitar distrações – Em modo avião são desativados os aplicativos e, consequentemente, as distrações que eles provocam. Assim, você evita que algum amigo que vive em outro fuso horário, por exemplo, te incomode (kkk).


 Por: Dan silva

terça-feira, 1 de dezembro de 2015

Diagrama de causa e efeito



Diagrama de causa e efeito

(resposta rápida)

Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa e Efeito é uma das sete ferramentas básicas da  Qualidade
Obs: O Diagrama de Causa e Efeito é também conhecido como Diagrama de Ishikawa, ou  Espinha de Peixe.

O Diagrama de Causa e Efeito é aplicado como um guia para a identificação da causa fundamental de um efeito que ocorre em um determinado processo.

A figura abaixo  é um exemplo de aplicação do Diagrama de Ishikawa ( ou espinha de peixe, causa e efeito) .




Seja um efeito no produto ou em um processo, deve-se  procurar identificar dentre os quadrados quais poderiam ser as causas relacionadas a este tema - os seis “Ms”- ou seja, os que poderiam ser responsáveis pelo problema ou efeito detectado.

De forma ampla,  este tipo de ferramenta é aplicado em grupos de forma que o grupo tenha condições de detectar diversas possíveis causas para o efeito, assim, cada participante contribui com seu conhecimento específico. Dessa maneira é importante que se considere todas as causas possíveis, mesmo que o grupo ache que uma causa específica não seja a responsável.


"Brainstorming" é muito utilizado como técnica para a determinação das das possíveis causas para que o grupo possa  considerar todas as possibilidades.


Por: Dan silva 

Diagrama de Pareto - 80/20


Diagrama de Pareto - 80/20
( resposta rápida)

O Diagrama de Pareto está diretamente relacionado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80.

De acordo com tal lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas.  Joseph M. Juran, consultor de negócios, deu esse nome como homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto.

Através de suas pesquisas, Pareto descobriu que 80% da riqueza estava nas mãos de apenas 20% da população. 

Assim através da lei de Pareto é possível afirmar que:

20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa;

Mais de 80% das descobertas no mundo científico resultam de 20% dos cientistas.


Por: Dan

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