Os sete pilares da gestão da
qualidade
Conhecer os sete pilares da gestão da qualidade e seus
conceitos é de fundamental importância para se tornar um grande empreendedor.
Os sete pilares são:
1oririentação ; 2informação; 3planejamento;
4organização; 5comunicação; 6motivação; 7liderança.
1 É preciso focar no macro-objetivo, diretrizes e
se posicionar estrategicamente de forma formal na empresa.
2 É preciso capitar dados e processa-los, para alimentar
o processo decisório e gerencial.
3 Em termos de objetivos operacionais, é preciso
desdobrar-se em decisão e orientação estratégica, através de descrições de
caminhos, meios e prazos para atingir os objetivos.
4 Para que o planejamento possa ser executado com
a máxima eficiência e eficácia é preciso organizar os recursos ( naturais,
humanos efísico-financeiro).
5 É preciso executar a troca de informações entre
pessoas e ter coordenação interpessoal,
para assegura a fluência dos processos e participação nos diferentes
departamentos.
6 Em todos os níveis e preciso haver ações
adequadas à movimentação dos processos de conscientização, envolvimento e
comprometimento requeridos.
7 Promover a capacitação contínua e progressiva de todas as pessoas envolvidas,
monitorando e controlando todos os processos desencadeados.
