O que é Diagrama de Pareto:
O Diagrama de Pareto é considerado como um
recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas
que devem ser sanadas.
Tal diagrama foi criado por Vilfredo Pareto, economista e sociólogo
italiano, que nasceu em Paris, e morreu
na Genebra em 1923 .
Priorizando a ação que trará o melhor resultado,
o Diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação – benefício.
A composição do
diagrama é um gráfico de barras
que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, assim
permitindo a localização de problemas e
a eliminação de perdas futuras.
Considerado como uma das sete ferramentas básicas
da qualidade, o diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que a maioria das
perdas tem poucas causas.
Na composição do Diagrama de Pareto são incluídos
valores em porcentagens e o valor
acumulado das ocorrências. Assim, através desses dados é possível avaliar o
efeito acumulado dos itens pesquisados.
Através do Diagrama de Pareto é possível
identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas
Os seis passos básicos para aplicar o diagrama de
Pareto
1 Determinar o objetivo do diagrama, ou seja, que
tipo de perda será investigada;
2 Definir o aspecto do tipo de perda, ou seja,
como os dados serão classificados;
3 Em uma tabela, ou folha de verificação,
organizar os dados com as categorias do aspecto definido;
4 Fazer os cálculos de frequência e agrupar as
categorias que ocorrem com baixa frequência sob a denominação “outros”;
5 Calcular também o total e a porcentagem de cada
item sobre o total e o acumulado;
6 Traçar o diagrama.
Diagrama de causa e efeito
Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa e
Efeito é uma das sete ferramentas básicas da
Qualidade
Obs: O Diagrama de Causa e Efeito é também
conhecido como Diagrama de Ishikawa, ou
Espinha de Peixe.
O Diagrama de Causa e Efeito é aplicado como um
guia para a identificação da causa fundamental de um efeito que ocorre em um
determinado processo.
A figura abaixo
é um exemplo de aplicação do Diagrama de Ishikawa ( ou espinha de peixe,
causa e efeito) .
Seja um efeito no produto ou em um processo,
deve-se procurar identificar dentre os
quadrados quais poderiam ser as causas relacionadas a este tema - os seis “Ms”-
ou seja, os que poderiam ser responsáveis pelo problema ou efeito detectado.
De forma ampla,
este tipo de ferramenta é aplicado em grupos de forma que o grupo tenha
condições de detectar diversas possíveis causas para o efeito, assim, cada
participante contribui com seu conhecimento específico. Dessa maneira é importante
que se considere todas as causas possíveis, mesmo que o grupo ache que uma
causa específica não seja a responsável.
"Brainstorming" é muito utilizado como
técnica para a determinação das das possíveis causas para que o grupo
possa considerar todas as
possibilidades.
Por; Dan. silva
