diagrama de pareto/diagrama de causa e efeito

O que é Diagrama de Pareto:

O Diagrama de Pareto é considerado como um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.

Tal diagrama foi criado por  Vilfredo Pareto, economista e sociólogo italiano, que nasceu em Paris, e morreu  na Genebra em 1923 .

Priorizando a ação que trará o melhor resultado, o Diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação – benefício.

A composição do  diagrama  é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, assim permitindo a localização de problemas  e a eliminação de perdas futuras.

Considerado como uma das sete ferramentas básicas da qualidade, o diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas.

Na composição do Diagrama de Pareto são incluídos valores em porcentagens  e o valor acumulado das ocorrências. Assim, através desses dados é possível avaliar o efeito acumulado dos itens pesquisados.

Através do Diagrama de Pareto é possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas

Os seis passos básicos para aplicar o diagrama de Pareto

1 Determinar o objetivo do diagrama, ou seja, que tipo de perda será investigada;

2 Definir o aspecto do tipo de perda, ou seja, como os dados serão classificados;

3 Em uma tabela, ou folha de verificação, organizar os dados com as categorias do aspecto definido;

4 Fazer os cálculos de frequência e agrupar as categorias que ocorrem com baixa frequência sob a denominação “outros”;

5 Calcular também o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado;

6 Traçar o diagrama.

Diagrama de causa e efeito

Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa e Efeito é uma das sete ferramentas básicas da  Qualidade

Obs: O Diagrama de Causa e Efeito é também conhecido como Diagrama de Ishikawa, ou  Espinha de Peixe.

O Diagrama de Causa e Efeito é aplicado como um guia para a identificação da causa fundamental de um efeito que ocorre em um determinado processo.

A figura abaixo  é um exemplo de aplicação do Diagrama de Ishikawa ( ou espinha de peixe, causa e efeito) .

Seja um efeito no produto ou em um processo, deve-se  procurar identificar dentre os quadrados quais poderiam ser as causas relacionadas a este tema - os seis “Ms”- ou seja, os que poderiam ser responsáveis pelo problema ou efeito detectado.

De forma ampla,  este tipo de ferramenta é aplicado em grupos de forma que o grupo tenha condições de detectar diversas possíveis causas para o efeito, assim, cada participante contribui com seu conhecimento específico. Dessa maneira é importante que se considere todas as causas possíveis, mesmo que o grupo ache que uma causa específica não seja a responsável.

"Brainstorming" é muito utilizado como técnica para a determinação das das possíveis causas para que o grupo possa  considerar todas as possibilidades.

Por; Dan. silva

As sete ferramentas da qualidade

As  sete ferramentas da qualidade

As ferramentas  da qualidade ajudam a estabelecer melhorias de qualidade. Elas são utilizadas para definir, analisar, mensurar e propor soluções aos problemas  com o intuito de interferir nos problemas que interferem no desempenho dos processos de uma organização.

Foi por volta da década de 50  que surgiram as ferramentas da qualidade - com base nos conceitos e práticas existentes -  a partir daí  elas vem sendo utilizadas em sistemas de gestão, representados por modelos estatísticos que auxiliam na melhoria de processos e serviços.

São as sete ferramentas da qualidade:

Folhas de Verificação;

Fluxograma;

Diagrama Ishikawa ou Espinha de Peixe;

 Controle Estatístico de Processo (CEP);

Diagrama de Pareto;

Diagrama de Dispersão;

Histograma.

A  Folhas de Verificação consiste em uma lista de itens pré-estabelecidos que são marcados no momento que são avaliados ou realizados.  A folha  é utilizada para certifica-se que os passos ou itens pré-estabelecidos foram cumpridos ou saber em  que nível eles estão.

O Fluxograma auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço irá percorrer no processo, isso, através de etapas sequenciais do processo - utilizando símbolos para representar os diferentes tipos de operações, a fim de identificar o desvio, se ocorrer.

O Diagrama Ishikawa ou Espinha de Peixe tem o objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, isso, através da relação entre o efeito e causa - considerando todas as possibilidades de causa que podem influenciar no efeito.

O  Controle Estatístico de Processo ou simplesmente representado por CEP é utilizado para mostrar as tendências dos pontos observados em um período de tempo.

O  Diagrama de Pareto é um método gráfico que estabelece ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.

O  Diagrama de Dispersão tem o objetivo de mostra o acontecimento com uma variável quando a outra muda.  O diagrama pode ser representado por duas ou mais variáveis,  organizadas em um gráfico - uma em função da outra.

O  Histograma  mostrar a distribuição de frequências dos dados obtidos por medições, por meio de um gráfico de barras - indicando o número de unidades  para cada elemento.

 As ferramentas da qualidade auxiliam na organização e eleva a qualidade de uma empresa.

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